Инструкция по оплате и получению документов (для покупателей)

Продажа с использованием LinkCharge построена на самообслуживании покупателя. Сервис предоставляет покупателю формирование полного комплекта документов по сделке, включая договор, акт, накладную, счет на оплату и счет-фактуру, а также в зависимости от типа покупателя, возможность произвести оплату удобным способом:
банковский перевод, оплата банковской картой VISA/MasterCard, электронными деньгами Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI, платежом с мобильного телефона или наличными через терминалы по всей России, а также в кассах супермаркетов и салонах связи Связной/Евросеть.

Оплата, полученная от покупателя, будет заблокирована до даты получения полного комплекта документов (договор, приложение, акт или накладная), подписанного покупателем, или до 30 дней с даты завершения сделки (только для сделок с физическими лицами). Дата завершения определяется условиями сделки и указана на странице оплаты. Порядок подачи претензий подробно описан здесь.

В этой статье подробно описаны процессы подтверждения, оплаты и завершения сделки в LinkCharge:

1. ПИСЬМО И ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ ОПЛАТЫ.
После создания сделки поставщиком, покупателю отправляется письмо в котором содержится информация о реализуемых товарах/услугах и ссылка на защищенную страницу оплаты.
  1. Запомните PIN-код для доступа на страницу сделки.
  2. Нажмите на ссылку в письме для перехода на страницу сделки в LinkCharge.
2. ВХОД НА СТРАНИЦУ СДЕЛКИ.
  1. Укажите Ваш E-mail, на который было получено письмо.
  2. Введите PIN-код из письма.
  3. Нажмите Войти для открытия страницы сделки.

3. ОДОБРЕНИЕ УСЛОВИЙ СДЕЛКИ.

На странице сделки представлены условия сделки, включая перечень реализуемых товаров/услуг, стоимость и срок завершения сделки с момента получения оплаты, а также контактная информация поставщика.

Если Вы согласны с условиями сделки, нажмите кнопку "Оплатить".

4. ДАННЫЕ ПОКУПАТЕЛЯ.

Для формирования документов по утвержденной сделке, Вам необходимо заполнить Профиль покупателя. Данная процедура осуществляется единоразово и при последующих сделках Вам не потребуется повторно вводить данную информацию.

Информация о покупателе необходима для указания в любых документах по сделке, где требуется указание таких данных, например договор, акт приёмки-сдачи, накладная и т.п..
Просим избегать указания вымышленных данных, т.к. в этом случае Вы можете потерять контроль над сделкой и приобретенными товарами/услугами.

Для продолжения, нажмите "ОК" в уведомлении.
5. ПРОФИЛЬ ПОКУПАТЕЛЯ.
В этом примере показан покупатель - физическое лицо.
В отличии от физических лиц, для юридических лиц будет предложен только один способ оплаты - банковский перевод.

  1. Укажите Ваше Имя
  2. Укажите Ваше Отчество
  3. Укажите Вашу Фамилию
  4. Выберите из списка Страну Вашего местонахождения
  5. Выберите из списка Тип покупателя - "Физ.лицо"
  6. Укажите Ваш Почтовый индекс
  7. Укажите Ваш Почтовый адрес
  8. Нажмите "Сохранить"

6. ДОБАВЛЕНИЕ РЕКВИЗИТОВ ПОКУПАТЕЛЯ.
Реквизиты покупателя (физ.лица) не являются обязательными для оплаты сделки, тем не менее мы рекомендуем их указать на тот случай, если возникнет ситуация требующая возврата оплаты.
Для юридических лиц указание банковских реквизитов является обязательным.


Для продолжения, нажмите "ОК" в уведомлении.

7. РЕКВИЗИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ.


  1. Укажите Номер банковского счета
  2. Укажите БИК Банка
  3. Нажмите "Сохранить"
8. ПЕРЕХОД К ОПЛАТЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ.
Реквизиты покупателя успешно добавлены и теперь Вы можете перейти непосредственно к оплате и получению документов по сделке.

Для перехода к списку Ваших сделок, нажмите "История" в меню кабинета.
9. ИСТОРИЯ СДЕЛОК.

Выберите сделку, по которой Вам необходимо получить документы и произвести оплату, нажав на её номер в списке.
10. ВЫБОР СПОСОБА ОПЛАТЫ.

Выберите удобный для Вас способ оплаты.
В зависимости от настроек поставщика и дополнительных комиссий платежной системы, сумма "к оплате" может быть пересчитана - это будет отражено в строке "К ОПЛАТЕ".

Расширенный список способов оплаты доступен только для покупателей-физических лиц. Для покупателей-юридических лиц доступен только банковский перевод.

11. ПЕРЕХОД К ОПЛАТЕ.
В этом примере выбран "Банковский перевод" (для физических лиц).

  1. Установите флаг "Отправить оригиналы документов почтой" (сумма оплаты будет пересчитана с учетом стоимости заказа, согласно тарифов на дополнительные услуги).
    Документы будут отправлены после получения оплаты по сделке.
  2. Установите флаг "Я согласен с правилами использования сервиса LinkCharge"
  3. Нажмите кнопку "Далее", чтобы перейти к оплате на страницу платежной системы (банка).

12. ДОКУМЕНТЫ ПО СДЕЛКЕ.

Система автоматически сформировала все необходимые документы по сделке:

  1. Договор с приложением
  2. Акт-приемки сдачи (накладная формируется при приобретении товаров)
  3. Счет на оплату
  4. Квитанция (формат для оплаты через Сбербанк)
13. ОПЛАТА ПОЛУЧЕНА.
После получения оплаты, статус сделки будет изменен на "Оплачено".
Вам будет направлено уведомление об оплате на e-mail.

Для юридических лиц будет предоставлена ссылка для скачивания счет-фактуры на авансовый платеж.

14. СДЕЛКА ЗАВЕРШЕНА
После получения документов (договор, приложение, акт или накладная), подписанных покупателем, или через 30 дней со дня завершения (для сделок с физическими лицами), статус сделки будет изменен на "Исполнен".

Для юридических лиц будет предоставлена ссылка для скачивания счет-фактуры "по отгрузке".

Add Feedback